Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Flashcards.nl, gevestigd te Klapwijkse Eilanden 30, 2652ES Berkel en Rodenrijs, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59423498, BTW-nummer NL853475994B01.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand (de webshop).
4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
6. Dag: kalenderdag.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Flashcards.nl
Klapwijkse Eilanden 30
2652ES Berkel en Rodenrijs
Telefoon: 06-19042488
E-mail: [email protected]
KVK-nummer: 59423498
BTW-nummer: NL853475994B01

Artikel 3 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op de website.
3. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
4. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 — Het aanbod

1. Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Alle afbeeldingen en specificaties bij producten zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Kleuren op het beeldscherm kunnen afwijken van de werkelijke kleuren.

Artikel 5 — De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de betaling succesvol is verwerkt.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Na ontvangst van de betaling ontvangt de consument per e-mail een orderbevestiging met factuur.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden (herroepingsrecht). De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 7 — Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.

Artikel 8 — Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door een e-mail te sturen naar [email protected].
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na de melding, zendt de consument het product terug. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de consument.

Artikel 9 — Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als de consument heeft gekozen voor een andere dan de goedkoopste standaardlevering), onverwijld maar uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt.
2. De ondernemer mag wachten met terugbetaling tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Artikel 10 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW (21%).
2. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het bezorgland en het orderbedrag.
3. Betaling vindt plaats via de betaalprovider Mollie. De volgende betaalmethoden worden ondersteund: iDEAL, Bancontact, creditcard en andere door Mollie ondersteunde methoden.
4. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 11 — Levering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en betaald, worden in principe dezelfde werkdag verzonden.
4. De levertijd binnen Nederland bedraagt in de regel 1-2 werkdagen. Levering naar België en Duitsland duurt doorgaans 2-4 werkdagen. Overige landen kunnen langer duren.
5. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 — Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
2. Een door de ondernemer verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Artikel 13 — Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via [email protected].
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Flashcards.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de betreffende bestelling (inclusief BTW).
2. Aansprakelijkheid van Flashcards.nl voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten.
3. Buiten de in de vorige leden genoemde gevallen rust op Flashcards.nl geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.

Artikel 15 — Overmacht

1. In geval van overmacht is Flashcards.nl niet gehouden tot vergoeding van enige schade aan de consument.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Flashcards.nl onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de consument geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen onder meer: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding, overheidsmaatregelen, en natuurrampen.

Artikel 16 — Persoonsgegevens

Flashcards.nl verwerkt de persoonsgegevens van de consument conform het privacybeleid dat beschikbaar is op de website.

Artikel 17 — Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Flashcards.nl gevestigd is.
3. De consument kan een geschil ook voorleggen aan de Europese Commissie via het Online Dispute Resolution platform (ODR).

Artikel 18 — Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.